Under 12 timmar fick jag i onsdags 3 mail från 3 olika kunder…
Kund nr 1 (och elektriker nr 1):
Hej! Efter gott arbete har nu Silas avslutat sitt arbeta hemma hos mig. Jag tackar och säger att han är en mycket trevlig hantverkare att ha i huset!
Hälsningar Annika, Hornsgatan
Kund nr 2 (och elektriker nr 2):
Hej! Tack för ännu ett bra installation. Trevliga och duktiga killar ni har.
/Svante
Kund nr 3 (och elektriker nr 3):
Stort tack för hjälpen igår, er elektriker gjorde ett superbra jobb och vi är jättenöjda med er service.
Verkligen kanon!
/Jonas
Ja, vad säger man? Det känns alldeles fantastiskt att få höra dessa ord. Man blir både stolt och varm om hjärtat.
Idag har jag ringt runt till varje anställd – en i taget – och tackat dem för det här året och för deras fantastiska insatser de gjort. Var och en har verkligen ställt upp när det har behövts. Jag är verkligen stolt över er grabbar och så glad att vi levererar en jämn och god kvalitet till alla våra kunder.
Ikväll fick jag per telefon höra ytterligare en kund berömma den elektriker som varit hos honom under dagen. Kunden ville ha mer jobb utfört så vi bokade in en ny tid. Han önskade då samma elektriker åter då han trivts så bra med honom. Jag förklarade för honom att vi alla är lika trevliga och tillmötesgående på vår firma 🙂
Ha en god jul och ett riktigt gott nytt år. Nästa år når vi nya oanade höjder!
/Erik