Win – win
Man kan inte alltid lyckas med allt varje dag. Ibland blir det alltid någon kund som blir missnöjd av någon anledning, så är det ju. Men att alltid se våra kunder som medmänniskor och att alltid bemöta varandra på det sättet med respekt och ödmjukhet – det är väl det viktigaste av allt. När man får ett svar som nedan så känns det som att vi lyckats med det vi står för:
Hej Erik,
Tack för din snabba respons och tillmötesgående hantering.
Det uppskattas verkligen och jag är nöjd.
Trevlig kväll,
/Jessica